Formas de envío:
Envíos a España y Portugal:
FMAS Automatización enviará por un servicio de mensajería urgente de entrega en 24-48 horas (*) todos los pedidos, menos los dirigidos fuera de la península, que se realizarán por Correos.
* Plazo de entrega desde que FMAS Automatización prepara el pedido. Para envíos a Portugal el plazo de entrega puede ser superior.
Envíos a Andorra:
Los pedidos dirigidos a Andorra se enviarán mediante Correos (Paquete Azul).
Envíos a otros países:
Los envíos internacionales se realizan mediante Correos.
Coste del envío:
España:
Los gastos de envío para España y Portugal (excluidas islas de Portugal) serán de 7.50 euros, impuestos no incluidos.
Andorra:
Los gastos de envío para Andorra serán de 7.50 euros.
Para envíos Internacionales consultar tarifa: controladores@controladores.net
Portes gratis para pedidos superiores a 150 euros (impuestos incluidos) y que sean pagados mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Promoción válida sólo para España.
Formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de crédito:
Esta forma de pago no lleva un incremento adicional. El sistema de pago seguro le permitirá pagar cómodamente y sin riesgos con su tarjeta de crédito con la mediación de Cajasur y la Pasarela de Pago de CECA.
Los pagos mediante tarjeta de crédito se realizan bajo un protocolo de seguridad que garantiza la seguridad en el pago mediante la intermediación del banco emisor de la tarjeta.
Al realizar un pago mediante el protocolo de seguridad el cliente debe identificarse en su banco mediante un código o clave secreta. FMAS Automatización solamente recibe un mensaje automático de CECA indicando si el pago se ha realizado o no correctamente y en ningún momento tiene acceso a datos sobre la tarjeta o su titular.
La clave para operar bajo el protocolo de seguridad la conseguirá de su Banco o Caja. Si ya es cliente de banca electrónica normalmente lo podrá gestionar online. Puede encontrar toda la información sobre este protocolo de seguridad y sobre las compras con tarjeta VISA a través de Internet en la web de VISA.
- Pago por ingreso en cuenta o transferencia:
Esta forma de pago no lleva un incremento adicional. Una vez que FMAS Automatización reciba su pedido nos pondremos en contacto con Vd. por e-mail para indicarle el número de cuenta donde efectuar la transferencia, así como un "Código Referencia de Pedido" que deberá figurar en el "Asunto" de la transferencia. Es muy importante que se indique el Código Referencia de Pedido, así como el Nombre y Apellidos.
- Pago por contra reembolso:
El pago contra reembolso es aquel que se abona al mensajero en el momento de realizarse la entrega con dinero en efectivo. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del 3% del valor de su pedido con un mínimo de 1€, por la gestión del reembolso. Es conveniente tener preparado el importe justo para abonar al mensajero.
Productos dañados por el transporte:
Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes y a FMAS automatización en un plazo máximo de 24 horas. Si en el momento de la entrega el embalaje externo se encuentra deteriorado deberá indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.
Una vez realizada la reclamación, FMAS Automatización se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.